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レンタカー事業の生産性を劇的に向上させるDX戦略！システムを活用して売上150%を実現した成功事例に学ぶ

2025年07月28日コラムテーマ：業績アップ

いつもお世話になっております。
船井総合研究所の鈴木です。

本コラムでは、レンタカー事業におけるシステムを導入し、1人当たりの残業時間を15時間減らしながら、レンタカー売上昨年対比150%を達成した事例をご紹介いたします。
最後にはご紹介する事例の無料ダウンロードレポートのご案内がございますので、ぜひ最後までご覧ください。

 

あなたの会社も「アナログ管理」で機会損失を生んでいませんか？

レンタカー事業を営む経営者の皆様、日々の業務でこんなお悩みはありませんか？
「車両の稼働状況がリアルタイムで把握できず、予約の取りこぼしが発生している…」
「顧客情報が散在していて、最適なアプローチができていない…」
「月末の集計作業に膨大な時間がかかり、本来の業務に集中できない…」
もし一つでも当てはまるのであれば、それはアナログな管理体制が引き起こしている「生産性」が課題かもしれません。事業規模が拡大するにつれて、これらの課題は深刻化し、成長の足かせとなります。しかし効果的なシステムを導入することで、貴社の業務効率を劇的に改善することができます。競争優位性を確立する上で適切なシステムを導入することは不可欠です。
本コラムでは、実際にDXを推進し、わずか3年で売上約1億円、売上昨年対比150%増を達成したレンタカー事業者の成功事例を紐解きながら、貴社が明日から実践できるDX戦略とその具体的なノウハウをご紹介します。

 

中小企業におけるレンタカー事業の「人員」「管理」の壁

多くの中小企業におけるレンタカー事業では、以下のような課題に直面しています。
人員の壁: レンタカー専任スタッフを置かず、営業スタッフが兼務しているため、本来の業務に加えてレンタカー業務に時間を割かれ、疲弊しているケースが散見されます。終業後にレンタカー業務を行うことで、残業時間の増加にもつながります 。
管理の壁: 予約、車両、顧客、請求・入金など多岐にわたる管理項目を、紙やホワイトボード、Excelといったアナログな方法で管理している場合が多く、これが業務の非効率性を生み出しています 。特に、予約や点検の漏れ、手作業による集計・分析、二重入力といった問題が発生しがちです 。
これらの課題は、事業規模が拡大するにつれて顕在化し、例えば管理車両が100台を超えると、アナログ管理では限界を迎えてしまいます 。結果として、業務量に比例して残業時間が増加し、売上拡大の機会を損失することにもなりかねません.

 

DXで業務を「見える化」し、生産性を飛躍的に向上させる

では、どのようにしてこれらの課題を解決し、事業成長を実現するのでしょうか？ その鍵となるのがDX、特にクラウドベースのシステムの導入です。
１．データの「一元管理」と「見える化」 アナログ管理の最大の課題は、情報が散在し、必要な情報にすぐにアクセスできないことです 。DX化により、予約、車両、顧客、売上といった全ての情報を一元的に管理できるようになります 。これにより、例えば車両の空き状況や顧客の利用履歴が瞬時に確認でき、スムーズな予約受付や顧客対応が可能になります。
２．業務の「自動化」と「効率化」 手作業で行っていた集計作業や、二重入力による手間もDXで解消できます 。デジタルツールを導入すれば、入力時点で実績の集計・分析が可能になり、同一情報は自動で反映されるため、入力漏れやミスの防止にもつながります 。これにより、従業員一人当たりの残業時間を大幅に削減し、生まれた時間を他の生産性の高い業務に充てることが可能になります 。
３．「低コスト」で「柔軟なカスタマイズ」が可能なシステム導入
「新しいシステムは高額で導入が難しい」と考える経営者様もいらっしゃるかもしれません。しかし、現在のDXツールは、低コストで導入できるものが増えています 。さらに、自社の業務フローに合わせて柔軟にカスタマイズや機能追加が可能なシステムを選定することで、会社の成長に合わせてシステムも進化させることができます 。

 

成功事例：DXで売上150%増、残業時間15時間削減を実現！

ここで、具体的な成功事例をご紹介しましょう。ある中古車販売事業者がレンタカー事業に新規参入し、急速に成長を遂げたモデル企業があります 。
この企業は、レンタカー事業参入後1年間は50台以上の車両をホワイトボードで管理するアナログ運用でした 。しかし、事業が急拡大し、管理車両と顧客が増加するにつれて、アナログ管理では業務が追いつかなくなり、残業時間も増加していきました 。そこで、A社は「kintone（キントーン）」というデジタルツールの導入を決意し、事業参入2年目から管理業務のほぼ全てをkintoneに集約しました 。
このDX化の結果、驚くべき成果が表れました。
売上昨年対比150％増を実現！ レンタカー事業のみならず、事業所全体の粗利も昨年対比140%を達成しました 。
一人当たり残業時間15時間削減！ 業務効率化によって生まれた時間は、他の重要な業務に充てることが可能になりました 。
この企業は、システム利用開始が2023年10月（レンタカー事業立ち上げは2022年10月）という短期間で 、従業員数5名という体制ながら 、目覚ましい成長を遂げています。
A社が導入した「kintone」は、サイボウズ株式会社が提供するクラウドサービスであり、プログラミングや専門知識が不要で、ドラッグ＆ドロップでシステム構築が可能な「ノーコード」開発が特徴です 。A社はkintoneで予約管理、車両管理、顧客管理、請求・入金管理、売上管理といったレンタカー業務の根幹を担う全ての業務を一貫して管理しています 。また、集計機能を活用して、必要なデータを瞬時に出力することでマーケティング活動に活かしています。
これらの機能により、これまで手作業で行っていた煩雑な業務が大幅に効率化され、生まれた時間で新たな事業戦略の立案や顧客サービス向上に注力できるようになるのです。まさに、システムの導入がもたらす効果と言えるでしょう。

 

まとめ

本コラムでは、レンタカー事業におけるDXの重要性と、実際に成功を収めた企業の事例をご紹介しました。アナログな管理体制は、日々の業務に追われ、本来の成長機会を逃してしまうリスクがあります。デジタルツールを活用したDXは、単なる業務効率化に留まらず、売上向上と利益最大化を実現するための強力な武器となります。効果的なシステムは、貴社の事業成長を強力に後押しするでしょう。
貴社の現状と課題に向き合い、適切なツールを導入することで、A社様のように生産性を劇的に向上させ、競合に打ち勝つ強いレンタカー事業を構築することが可能です。
ぜひ、貴社のレンタカー事業においても、DXの可能性を検討してみてはいかがでしょうか。

 

レンタカー事業の生産性を劇的に向上させるDX戦略！システムを活用して売上150%を実現した成功事例に学ぶ

本コラムをここまでお読みいただき誠にありがとうございました。
本レポートではレンタカー業務におけるDXの効果や導入ステップについて解説いたしました。
レンタカービジネスに取り組まれており生産性アップを目指したい方は、ぜひ一度レポートをご確認ください！

 

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このコラムを書いたコンサルタント

鈴木 響太 （すずき　きょうた）

大学を卒業後、新卒で株式会社船井総合研究所に入社。モビリティ支援部配属後は、レンタカー事業の立ち上げプロジェクトやコンサルティングに従事している。Web集客領域を得意とする。モビリティ支援部にて主催するレンタカー研究会にてファシリテーターを務めている。

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