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中古車からの業態転換！年間200台以上新車を販売する店舗のポイント

2023年09月13日コラムテーマ：業績アップ

いつもお世話になっております。
船井総合研究所モビリティ支援部の平井です。

今回のコラムでは三重県四日市市に店舗を構える
有限会社カーオーダーM様にスポットを当てて参ります。

こちらの企業様は新車リースFCである、カーベルに加盟されており
2021年度には加盟店の新車リース販売台数年間第1位を獲得しています。

直近も単店で年間200台を超える新車リース販売を達成しており、
業界トップクラスの店舗となっております。

本日はカーオーダーM様がどのようにして、
ここまでの実績を出すに至ったのか
これまでの背景や取り組みについてご紹介させていただきます。

 

中古車販売店からの業態転換

カーオーダーM様は2017年より新車リース販売に注力していますが、
元は中古車販売をメインで扱うお店でした。
主に低価格の軽自動車を扱っていましたが、
下記のような課題を抱えていました。

①1台当たりの収益が少なく売っても利益が出辛い
②敷地の拡張が難しく、在庫台数に上限がある
③販売後のクレームが多く現場が疲弊してしまう

特に中古車販売台数を伸ばしていく上で②の在庫台数を
多く用意することができない点は大きな課題でした。

そのような背景の中上記の課題を解決する手段として
取り組みを開始したのが”新車リース”です。

新車リースに注力することを決断してからは、
看板やお店作り、販促物などガラッと一新を行い
早期に新車リース専門店として再スタートを切りました。

新車販売のお店としての展示場作りやフリーペーパーを中心とした
紙媒体による販促を行い台数、粗利共に早い段階で過去最高となり
新車リース専門店としてのブランディングを開始していきました。

現在では集客のメイン媒体はWEBにシフトしつつあり、
中でもInstagramやYouTubeを駆使した独自のブランディング
にも力を入れています。

 

YouTubeやInstagramを活用したブランディング戦略

カーオーダーM様ではYouTubeやInstagramといった媒体を早期から
活用しており、スタッフの投稿頻度は全国でもトップクラスです。
週に1回程度動画投稿も実施しており、
車に関するお役立ち情報やスタッフによる車両紹介も行っています。
これにより認知アップももちろん既存のお客様の中にも
投稿を楽しみにしていただいている方が増えています。

Instagramでも車に関することからスタッフのプライベートまで
幅広い投稿を実施し、4,000件近いフォロワーを獲得しています。
毎月投稿の閲覧件数が伸びており、
新規のお客様の来場理由の中にもInstagramを見たというお客様が
増えてきています。

直接的にすぐに集客効果の高い媒体ではないですが、
こういった取り組みを地道に継続することができる点が
カーオーダーM様の強みの一つです。

 

客層別にサイト作成を行いWEB集客を強化

新車リース販売を開始した当初は、
フリーペーパーへの告知掲載や折り込みチラシ等
紙媒体が集客のメインでしたが、
時代の流れと共にWEB媒体へのシフトに力を入れています。

直近ではWEB上でも競合が増えてきている中でも
審査不安層に向けた特化型のページを作成し、
広告配信を行う等マーケティングのレベルを高めています。

客層に合わせたぴったりのサイトを制作することで、
より反響率を高めることができ、
効果的な施策となります。

また、本格的なSEO対策を行うため、
新車リース専用HPの作成を実施し、
社内でブログの定期更新を行うことで
広告以外からのサイト流入や反響を伸ばしています。

こういった新たなサイト制作への積極的な
投資もカーオーダーM様の魅力です。

 

いかがでしたでしょうか。
本日は新車リース販売で全国トップクラスの実績を誇る
カーオーダーM様のご紹介をさせていただきました。

今回有限会社カーオーダーMの代表を務めます、
森本英晶氏のお声を直接聞くことができるセミナー
のご案内をさせていただきます。

当日は今回お伝えしきることができなかった
具体的なお話まで解説いただく予定です。

 

【2024年版 業界時流予測！】
新車リーストップ企業対談2023

第1講座
「2023年の好調企業・好調事例大公開」
・2023年好調企業の成功ノウハウ解説
・最新の新規集客アップの成功事例解説
・最新の成約率／台粗利アップの成功事例解説

株式会社 船井総合研究所 リーダー 平井 鴻希

第2講座
「新車リーストップ企業成功ノウハウ解説講座」
株式会社東日産自動車（フラット7単店販売台数日本一の成功ノウハウ大公開）
エヌサポート株式会社（ジョイカル単店販売台数日本一の成功ノウハウ大公開）
有限会社カーオーダーＭ（カーベル単店販売台数日本一の成功ノウハウ大公開）

株式会社 東日産自動車　専務取締役　三和 清訓 氏
エヌサポート 株式会社　代表取締役　中塚 貞昭 氏
有限会社 カーオーダーＭ　代表取締役社長　森本 英晶 氏

第3講座
「新車リーストップ企業対談」

株式会社 東日産自動車　専務取締役　三和 清訓 氏
エヌサポート 株式会社　代表取締役　中塚 貞昭 氏
有限会社 カーオーダーＭ　代表取締役社長　森本 英晶 氏
株式会社 船井総合研究所　リーダー　加藤 智

第4講座
「2024年の新車リース時流講座」
・2024年の新車リース販売店の時流予測
・新車リース販売店が実施すべき経営戦略
・集客アップ／営業力アップのために実施すべきこと

株式会社 船井総合研究所　リーダー　新村 雅也

第5講座
「明日から実施すべきこと」
・本日の内容から明日以降実施すべきこと
・自動車業界の動向より明日以降実施すべきこと

株式会社 船井総合研究所　マネージャー　淵上 幸憲

 

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このコラムを書いたコンサルタント

平井 鴻希 （ひらい　こうき）

上智大学経済学部経済学科を卒業後、船井総合研究所に入社。 住宅業界に向けたコンサルティング部門を経て、 2020年モビリティ支援部に配属。 モビリティ支援部では特に軽新車リース専門店、軽中古車リース専門店向けのWEBマーケティング支援を中心に行っている。

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