コンサルタントコラム

>コンサルタントコラム>新車リース販売店向け納期遅延対策とは！？

新車リース販売店向け納期遅延対策とは！？

2022年09月21日コラムテーマ：業績アップ

いつもお世話になっております。
船井総研の新村です。

本日は新車リース販売店向けに
納期遅延の状況で実施できることを
お伝えさせていただきます。

現在、半導体不足などを理由に
納期の遅延が常態化しており、
新車販売店にとっては、
厳しい状態が続いているかと思います。

そのような状況のなかで、
少しでも受注台数や
登録台数を増やすために、
店舗で出来ることを実施している
会社様も増えております。

今回はそのような会社様の取り組みを
ご紹介させていただきます。

 

納期が待てずに急いでいるお客様向けの取り組み

車検満期が近い方、
事故を起こしてしまった方、
新たに増車が必要になった方など、
すぐに乗り換えたいお客様は
一定数おります。
そのようなお客様は
新車の納車に時間がかかることがわかると、
比較的すぐに乗ることができる中古車販売店で
契約してしまう可能性が高くなります。
それを防ぐために、
代車の貸し出しなどが一般的な対策ですが、
当然、代車を用意しておくには維持費がかかり、
台数に限界があります。
そのため、現在お客様が乗っている車両で
車検を受ければ、走行が可能な場合は、
車検代を店舗が負担して、
そのまま納車まで、
その車両に乗り続けていただくという対策を
実施している会社様もあります。

当然、車検代の負担分で経費がかかってしまいますが、
納車が済めば、車検付の車両を仕入れることができ、
小売りで販売したり、代車として活用したりすることができます。
また、他の会社で契約されてしまわないようにするための対策であり、
少しでも受注台数を増やすための取り組みが重要になってきます。

 

既存客向けに代替促進活動の早期化

納期遅延対策として、
特に既存客向けには、
従来よりも早期に乗り換えを促進することで、
車検満期を迎える直前での
代替を減少させる取り組みがあります。

多くの会社様は
車検満期日の3ヶ月前や早くて6ヶ月前から
代替アプローチを開始する会社様が多いかと思います。
これまではその取り組みで充分なケースが多かったですが、
現在の納期の状況を考えると
1年前から代替促進をしていくことが
有効になってきます。

方法としては、12ヶ月の法定点検があるため、
その法定点検入庫時や入庫していないお客様は
入庫促進の電話掛けと併せて、
納期遅延の背景をお伝えすることで、
代替を促進していくことが成果につながります。
仮に、12ヶ月点検のタイミングで
代替にならなくても、
数ヶ月後に代替していただけるケースが増えます。

さらに早期乗り換えを促進するという意味では、
早期乗り換え特典などを、
通常の成約特典に加えて、
用意することなどもポイントになります。

以上、納期遅延について、
店舗出来る取り組みをお伝えさせていただきました。

上記の取り組みや
そのほか新車リースの販売台数を増やすための取り組みについて、
「新車リース時流予測セミナー」で詳細をお伝えさせていただきます。

 

新車リース2023年時流予測セミナー開催！

◆このような方にオススメ◆
①新車リース販売店で現状起きていることや
今後起きることを知りたい方
②2023年以降、新車リース販売店が
取るべき戦略を知りたい方
③新車リースの競合他社が増えるなかで
勝ち残るためにすべきことを知りたい方
④新車リースを7年間販売し続けてきた店舗の
成功ノウハウと今後の戦略を知りたい方
⑤2023年に向けて集客アップのための
Web集客の実施すべき戦略・戦術を知りたい方

◆本セミナーで学べるポイント◆
①2023年以降、新車リース販売店の取るべき戦略
これまでの新車リース業界の振り返りから、
現在の状況を整理して、
2023年以降も勝ち残っていくために取るべき戦略がわかる
②増加する競合店との差別化の方法
どのエリアにおいても、新車リースを扱うプレイヤーは増加しており、
リアル店舗だけではなく、オンラインで販売する店舗も増えております。
そのような状況のなかで、
他社に負けないためにどのように差別化すべきかがわかる
③新車の納期遅延でも業績アップを実現する方法
新車の納期遅れによる厳しい外部環境のなかでも
業績アップにつなげるための
成功事例や実施すべきことがわかる
④2023年に実施すべきデジタル集客の取り組み
デジタル集客について、
サイト作りや広告運用の成功事例から競合が増えるなかで
他社に負けないよう実施すべきことがわかる
⑤リースアップを迎えるための準備
本格的にリースアップを迎え始める状況で、
乗り換えを獲得する方法やリースアップ車両の
再販方法など準備すべきことがわかる

◆講座内容◆
第一講座：
【ゲスト講座】新車リース参入から7年間で得た成功ノウハウと
今後勝ち残るための戦略講座

第二講座：2023年以降勝ち残るための新車リース時流予測講座

第三講座：2023年実施すべき来店数アップのためのデジタル集客講座

第四講座：自動車業界変革期に
勝ち抜く新車リース店になるためのポイントとは

国内最大級の自動車業界向けコンサルファームの業績アップのノウハウ公開中！

20年以上のコンサル実績に裏付けされたコンサルティング現場における成功事例や業界最新情報を配信！

最短・最速で業界アップを目指す経営者様は必読のメールマガジンです。

配信登録をする(無料)

このコラムを書いたコンサルタント

新村　雅也 （にいむら　まさや）

自動車販売店や整備工場、ガソリンスタンド向けに中古車販売や新車販売、カーリース販売などの業績アップコンサルティングをメインとしており、売上高2～3億円企業を10億円にした事例や売上高50億円企業へのコンサル事例などの実績がある。セミナーなどの講師登壇は年間20回以上実施している。

投稿コラム一覧へ

COLUMNコンサルタントコラム

コンサルタントコラム一覧を見る

▲