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新車リース販売店向け営業力アップセミナー2024

2024年10月22日コラムテーマ：実況中継

2024年10月15日(火)
船井総研東京本社 サステナグローススクエアTOKYO

新車リース販売店向け営業力アップセミナー2024が船井総研東京本社サステナグローススクエアTOKYOにて開催されました。本セミナーには16名の方々にご参加いただきました。
はじめに、第一講座は「営業スタッフとして活躍するために必要なこと」と題しまして、株式会社船井総合研究所モビリティ支援部マネージャー加藤智よりお送りしました。講座内容に関しまして、加藤からは大きく2点、①自動車業界を取り巻く環境②営業スタッフに求められることについてお伝えいたしました。自動車業界を取り巻く環境では、新車リース業界の変化、自動車ビジネスの変化についてお伝えいたしました。
次に営業スタッフに求められることにつきまして、車の成約件数が多いスタッフの特徴やAIにはできない人間ならではのコミュニケーションが重要であるとお伝えしました。また、営業スタッフ自身のやりがいを見出し働くことでよりよいパフォーマンスにつながると同時に、お客様に幸福を提供することができるとお伝えしました。

第二講座は「成約率/台当たりアップのための成功ノウハウ」と題しまして、株式会社船井総合研究所コンサルタント遠藤圭太よりお送りしました。
遠藤からは大きく3点、①営業力アップの必要性について、②成約率アップのためのノウハウについて、③台当たり粗利アップのためのノウハウについて紹介しました。
営業力アップの必要性について、プレイヤーの増加や他店との差別化難易度の高さといった競合環境の激化や各営業フローにおいてスキルアップするためKPI把握の重要性をお伝えしました。
次に成約率アップのためのノウハウについて、仕組みつくりとアプローチブック/来店アンケートの活用についてご紹介致しました。特にヒアリングシートの活用につきましては、現場の声を聞いたうえで成約率アップに不可欠な事例としてお伝え致しました。
最後に台当たり粗利アップについて、付帯品の獲得についてお話いたしました。
講座冒頭に台当たり粗利の構成要素をお伝えいたしましたが、獲得強化品目の設定やボーナス併用払い比率を上げることの重要性についてお伝えいたしました。

第三講座は「パネルディスカッション」と題しまして、株式会社横山モータース東愛美氏、株式会社カークリニックアキヤマ後藤亜加音氏、株式会社ネオ中川和樹氏をゲストとしてお招きし、船井総合研究所モビリティ支援部マネージャー加藤智よりお送り致しました。
加藤からお三方のご紹介をさせていただいたのちにご登壇いただき、様々な質問にお答えいただきました。営業スタッフとして大成するまでの過程から今後の展望といった大まかな質問から、各商談フローで意識しているスタンスやポイントといった商談時のこだわりまでお答えいただきました。

第四講座ではゲストのお三方を含めた本セミナーの参加者全員で情報交換会を実施いたしました。第三講座でのパネルディスカッションを受けて疑問点を参加者の皆さま全員より質問いただきました。ゲストのお三方の商談方法やスタンスに関する質問を中心に、大変活気のある情報交換会となりました。

第五講座は「明日から成果につなげるために実行すべきこと」と題しまして、船井総合研究所モビリティ支援部マネージャー加藤智よりお送りしました。加藤からは大きく2点、①ゲストのお三方から学ぶべきこと、②新車リース事業を成長させる上で決断すべきことについてお伝えいたしました。
ゲストのお三方から学ぶべきことについて、加藤よりポイントを8つ挙げさせていただきましたが、その中でもアプローチブックの徹底的な読み込みやロープレなど基本的な努力を欠かさず実行しているとのことでした。
新車リース事業を成長させるうえで決断すべきことにつきまして、一次情報を仕入れるための仕組み作り、来店から成約までのフロー確立の重要性についてお伝えいたしました。

 

ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。
次回は新車リース繁忙期攻略セミナー＠オンラインとなります
・12月10日(火)16:00-18:00
・12月11日(水)10:00-12:00
・12月12日(木)13:00-15:00

次回も多くのみなさまのご参加を心よりお待ちいたしております。

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