コンサルタントコラム

>コンサルタントコラム>店長の昇格基準

店長の昇格基準

2014年09月08日

こんにちは。船井総合研究所 オートビジネス支援部の渡邊　功一です。
只今私達の開催する勉強会で無料お試し参加受付中です。

早くも9月になり、今年も残すところ4ヶ月をきりました。

昨年は10月くらいから消費税の駆け込みがでてきましたので、
前年の実績を上回ることは容易ではありません。

その中で業績を伸ばしたい企業は、いまは何をしなければいけないのでしょうか？

それは力のあるスタッフが直近の実績を維持しながら
来年の１－３月の繁忙期に向けて、スタッフを育成することです。

そして育成には店舗状況、店長の状態で育成が変わってきます。

店長には、３つのステップがあります

（ステップ１）トップ営業不在店舗

店長をはじめ販売力が弱く、
誰もトップ営業とはいえないといった状況です。

これは、そもそも仕組みを変えることが重要です。

商品仕入（売りやすい商品にする）、販売方法（売りやすい方法を作る）、
など事業の根本がマッチしていない可能性があります。

（ステップ２）トップ営業型店長

具体的な特徴は『店長しか販売ができない』状況です。

営業マン２～３名の小型店の場合に多く見られます。

このトップ営業がいる店舗の実績はまずまずですが、この状態でも課題があります。

『人数が増えていかないのです。』

そうすると、社員はキャリアステップを描けず人が定着しない、
よい人が採用できないといったスパイラルになります。

→ここからの脱皮が一番、労力が必要です。

トップ営業は自身の仕事に忙しいので、スタッフの育成まで手が回らないのです。

現場では、マンツーマン型の育成
（ロープレをしたり、
個別面談をしたりが必要になります）
実際我々、コンサルタントのサポートも
この店長育成をさせていただくことも多いのです。

企業の業績は人によって変わってきます。

（ステップ３）司令塔型店長

この司令塔型店長がいる店舗は業績が上がります。

スタッフの育成もでき、非常時は自ら実績をあげることもできる店長です。

この状況になると、施策のスピードがあがり組織として機能し始めます。

ただ、よくある失敗としてトップ営業マンだった店長が
スタッフの育成を意識するあまり、自身の実績を落とし、
結果として店舗の数字まで落としてしまうことがあります。

これでは、司令塔とは呼べません。

司令塔型店長の昇格基準は、トップ営業店長と同レベルの営業を育成できたときです。

ここを間違えず、店舗の強化を図っていただきたいと思います。

渡邊　功一がお勧めする

営業マンが
あと一台ずつ売ってくれたら・・
社長のその望みを叶えます
営業力アッププログラム
は、こちらからご覧いただけます。

 

　>>コンサルタント　渡邊功一　プロフィールへ
　>>コンサルタントコラム　渡邊功一　一覧へ
　>>コンサルタントコラム　一覧へ

国内最大級の自動車業界向けコンサルファームの業績アップのノウハウ公開中！

20年以上のコンサル実績に裏付けされたコンサルティング現場における成功事例や業界最新情報を配信！

最短・最速で業界アップを目指す経営者様は必読のメールマガジンです。

配信登録をする(無料)

このコラムを書いたコンサルタント

渡邊　功一 （わたなべ　こういち）

船井総合研究所モビリティ支援部において、自動車メーカー・販売ディーラー・レンタカー事業の経営コンサルティングを行っている。専業店の即時業績アップから、自動車関連企業向けの商品開発など幅広くサポートを行っている。

投稿コラム一覧へ

COLUMNコンサルタントコラム

コンサルタントコラム一覧を見る

▲