モビリティビジネス経営研究会軽月々払い専門店会6月度例会

公開日2026/06/15

更新日2026/06/15

執筆者船井総研モビリティ支援部

コラムテーマ

2026年6月10日(水) オンライン

2026年6月10日(水)オンラインにて、モビリティビジネス経営研究会軽月々払い専門店会6月度例会が開催されました。

この日は、約50名の方々にご参加いただきました。

第一講座『明日からやるべき！成功事例10連発』

はじめに第一講座では、「明日からやるべき！成功事例10連発」と題しまして、船井総合研究所モビリティ支援部佐藤よりお送りしました。本講座では、Webマーケティングによる新規集客の最大化や既存客への代替提案、営業生産性と粗利向上の成功事例について解説しました。広告配信面での「3プライス構成」バナーによる低CPAでの問い合わせ獲得や、店舗の雰囲気をリアルに伝える紹介動画の複数配信による反響増など、Web活用の最新事例を豊富にご紹介しました。また、自動車税の時期に合わせた「ドタバタ訴求」チラシによる来店促進や、チャットボットの最初の質問を工夫することでCV率を2.3倍に高めた事例についても詳しく解説しました。最後に、成約率と収益を大幅に引き上げる手法についてもお話しさせていただきました。AIを活用した見積提案時間の短縮や、店長主導の意識改革による上位グレードコーティング付帯率76.9％達成の取り組みなど、まさに、明日からでも取り組める成功事例をお伝えいたしました。　

第二講座『いま、新車リース販売店が取るべき採用戦略』

次に第二講座では、「いま、新車リース販売店が取るべき採用戦略」と題しまして、船井総研ヒューマンキャピタルコンサルティング採用コンサルティング・ソリューション部藤井よりお送りしました。本講座では、AIが急速に変化する最新の採用時流や中途採用、将来を見据えた新卒採用の施策について解説しました。求職者の悩みに寄り添いIndeedで応募が集まるPASONAの法則を用いた求人作成や、保証給制度を活用した即戦力人材の採用手法など、最新の採用手法を豊富にご紹介しました。また、新車リース店の商品特性を活かした未経験の若手の採用戦略や、スキマバイトを活用した整備士の体験型採用、リファラル紹介カードを用いた施策の事例もご紹介しました。さらに、適性検査や面接シートを活用して採用のバラつきを防ぎ、質を担保する選考設計についても詳しく解説しました。最後に、選ばれる理由をつくり、届けに行く新卒採用手法についてもお話しさせていただきました。他にも、通勤圏内にある高校への訪問や地域密着を訴求する求人票の作成の取り組みなど、明日からでも取り組める採用施策をお伝えいたしました。　

第三講座『いま、新車リース販売店がとるべきDX戦略と乗換管理術』

次に第三講座では、「いま、新車リース販売店がとるべきDX戦略と乗換管理術」と題しまして、船井総合研究所モビリティ支援部髙橋よりお送りしました。本講座では、デジタル技術を用いた業務効率化や、自社顧客の防衛、乗換率向上を可能にする仕組みについて解説しました。脱ホワイトボードによるGoogleカレンダー連携を用いたスケジュール管理改革や、アンケートのデータを基にお客様に最適な営業スタッフを自動選別するAI活用など最新のDX事例も豊富にご紹介しました。また、顧客のWeb上での行動をスコアリングして追跡するMA（マーケティングオートメーション）の導入や、「新型検討」や「再リース」といった想定ステータスに応じた自動メッセージ送信による乗換促進の事例もご紹介し、詳しく解説しました。最後に、車販や整備など各所に散在するデータを顧客IDで一元管理し自社乗換率を大幅に引き上げる手法についてもお話ししました。代替声掛け活動のシステム管理による成約率約10％達成の取り組みなど、最新のDX戦略と乗換管理術をお伝えいたしました。