A.専門性のあるWebサイト構築が必須以前はWebサイトさえあれば集客が可能であった時代から、よりお客様のニーズに刺さるWebサイトの構築が必要です。
車検であれば、車検に関する情報だけのサイトを構築すべきです。
①専門性のあるWebサイト
お客様はどんな時にWeb検索をするのか？それはある程度具体的なニーズがある時です。
例えば車検を受けるための向上を探す場合、車検に関する情報にいかに早くたどり着けるかが重要です。
よくある失敗パターンとして『会社案内型』Webサイトが上げられます。
会社案内型Webサイトとは、自社で扱っている商材、例えば中古車販売をやっています、新車も買えます、保険も取り扱っています、鈑金も・・というように、会社の事業案内のようなページ構成になっているWebサイトのことを指しています。
一見、多様なサービスを網羅することで多くのお客様にアプローチしていけそうですが、一方で多くの会社がこのようなサイト構成であるため他社との差別化点が分かりにくく、選ばれにくいサイトになっていしまいます。また、車検を探しているお客様からすれば中古車を売っていることや、保険の取り扱いがあることは興味の外側にあり、欲しい車検の情報を探す邪魔になってしまいます。
②専門性のあるサイトに広告をかける
では、専門性のあるサイトを作れば勝手にお客様は来るのでしょうか？そうではありません。
サイトを作った状態はいわば、整備工場を作ったことと同じです。工場をオープンしたらチラシや電話で呼び込みをするように、サイトにも呼び込みが必要です。そのための一つの手段がリスティング広告です。リスティング広告はキーワード広告とも呼ばれ、特定のキーワードで検索した際に、広告を出す手法です。専門性のあるサイトと、キーワード広告の相性はよく、車検＋地域のような車検工場を探している方を狙い撃ちで呼び込むことが可能です。
③時間をかけて広告に頼らない集客を実現
広告は大きなお金がかかる・・確かに一定の金額を広告費としてかけないと業績が大幅に改善するほどのインパクトは得られません。しかしながら、これからは広告のように"掛け捨て型"ではなく、"資産型"の集客手法にも力を入れていくべきです。
資産型とは、SNSやブログのように投稿したらそれらが長期にわたり広告として機能する集客手法をそう呼んでいます。
SNSやブログの投稿は、継続するのが難しいということで過去に止めてしまった方も多いですが、今はAIが進化しておりなかった時と比較すると半分以下の労力でよりクオリティの高いコンテンツを作成することが可能です。
結論
整備工場の集客はWebサイトが王道であるSNSでお金をかけずに・・と考えている方も多いと思いますが、整備工場とSNS集客は相性が良くない考えています。
もちろん集客することは可能ですが、それにはWebサイト作って広告をかける何倍もの労力がかかります。
是非、自社のサイトリニューアルから検討してみください。弊社では、Webサイトのリニューアルのご相談も承っています。
まずは、お気軽にご相談ください。
