船井総合研究所の淵上幸憲です。
本日はレンタカービジネスの攻略法について
いくつかお伝え出来たらと思います。
レンタカービジネスでのポイントは
WEB販促強化と在庫管理と顧客管理の3点です。
これから観光需要も含めてさらに利用者数が増えていくと
想定される事業ですので、
ぜひこの機会にビジネスモデルのバージョンアップ
をしていただけたらと思います。
①集客を目的としたHPを立ち上げて運用開始
レンタカー事業での集客のポイントは
どんな車輌がいつ予約できるのかを分かりやすく
HP上で表現出来ているかどうかです。
成功している企業様では、
車種ごとでの稼働状況を明確にしており、
さらに空いている日程での料金設定はダイナミックプライシングにて
変更をしています。こういったところは手動では難しいですが、
いかにシステムを導入しながら仕組みを作れるかどうか
このあたりが重要なテーマとなります。
近年では無人レンタカーやカーシェアが急増している背景から
なるべくシンプルに予約ができる仕組みも増えています。
こういった部分のアップデートが支持されるお店へのヒントとなります。
②鈑金や故障整備からの客数を増やす
レンタカーでは鈑金や事故整備からのレンタカー特約を活用して
客数を増やす動きも重要なテーマです。
モデル企業ではこういったところから1店舗で年間5千万円の売上
を実現している企業様も多数ございます。
ポイントは1つで入庫時にレンタカー特約の話を伝えて、
利用してもらえるかどうかです。お客様からすると損失は発生しないので
提案ツールに必ず加えるようにできればよいです。
③オプションを増やして収益性アップ
レンタカー事業ではなるべくライトなプランで
価格優位性を出し集客力を高めて、
予約時または店頭にてオプション提案をし、
収益性を高めていくことが重要となります。
良くあるものとしては補償関連がございますが、
ETC、ナビ取り付け品、空気清浄機なども含めて
様々なものを用意しておくのが良いです。
またわかりやすく商品一覧ツールにて選択できるようにしておくと
より提案しやすくなります。ぜひ実践してみてください。
以上3点のポイントをお伝えさせて頂きました。
まだまだレンタカー事業の活用方法は多岐にわたって存在していますが、
もし本ブログをお読みいただいてレンタカー事業を強化したい！
始めたい！という経営者様がいらっしゃいましたら、
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何卒よろしくお願いいたします。
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